Hãng RIM đã bán ra chỉ 200.000 máy tính bảng PlayBook trong quý 2/2011, giảm từ 500.000 chiếc của quý trước đó khi vừa được bắt đầu tung ra bán.
Doanh thu của hãng là 4,2 tỷ USD (~88,2 nghìn tỷ đồng), đạt mức thấp so với kỳ vọng của hãng và giảm 10% so với cùng kỳ năm trước. Các nhà phân tích của Thomson Financial đã dự đoán con số này là 4,47 tỷ USD (~93,87 nghìn tỷ đồng).
Thu nhập ròng của RIM là 329 triệu USD (~6.909 tỷ đồng), tương đương 0,63 USD (~13.200 đồng) một cổ phiếu. Thu nhập ròng đã điều chỉnh là 419 triệu USD (~8.799 tỷ đồng), tương đương 0,80 USD (~16.800 đồng) một cổ phiếu. Các nhà phân tích đã dự đoán cao hơn: theo Thomson là 0,87 USD (~18.200 đồng) một cổ phiếu.
RIM đã bán ra 10,6 triệu smartphone trong quý 2. Trong tháng 6/2011, RIM cho biết doanh số quý 2 này có thể sẽ yếu do việc trì hoãn bán ra các điện thoại mới. Sự trì hoãn này có nghĩa là RIM sẽ bỏ lỡ mùa kinh doanh dịp tựu trường, ảnh hưởng ít nhiều đến doanh số.
Hãng dự đoán doanh số của quý 3, kết thúc vào ngày 26/11/2011, sẽ trong khoảng 5,3 đến 5,6 tỷ USD (~111,3 nghìn đến 117,6 nghìn tỷ đồng). Hãng hy vọng sẽ bán từ 13,5 đến 14,5 triệu smartphone, nhưng không cho biết số lượng máy tính bảng dự tính sẽ bán ra. Trong cả năm, thu nhập trên mỗi cổ phiếu của hãng sẽ đạt mức thấp từ 5,25 USD (~110.000 đồng) cho đến 6,00 USD (~126.000 đồng), RIM cho biết.
RIM đã không theo kịp sự phát triển trong lĩnh vực smartphone và đã để mất thị phần về tay điện thoại Apple và Android. Hãng đã kỳ vọng nhiều về máy tính bảng PlayBook của họ, nhưng thiết bị này lại thiếu phần mềm quan trọng như một ứng dụng email cũng như quá ít các ứng dụng khác.